Datenschutzerklärung
Welche Daten wir verarbeiten, und warum.
Über unsere Datenschutzrichtlinie
Schreuder E-Commerce BV legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darüber zugänglichen Dienstleistungen von Schreuder E-Commerce BV. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 25.05.2018, mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden können. Außerdem erläutern wir Ihnen, auf welche Weise wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in
Bezug auf die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten wenden, die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.
Über die Datenverarbeitung
Nachfolgend können Sie lesen, auf welche Weise wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese (verarbeiten lassen) speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.
Webshop-Software
FEDON
Unser Webshop wurde mit Software von FEDON entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Unternehmen geteilt. FEDON hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten, sie werden Ihre Daten niemals für einen anderen Zweck verwenden. FEDON ist aufgrund der mit ihnen geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer strengen Passwortrichtlinie. FEDON verwendet keine Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu sammeln, es werden also keine personenbezogenen Daten mittels Cookies gesammelt und/oder gespeichert.
Webhosting
FEDON
Wir nutzen Webhosting-Dienste von FEDON. FEDON verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Allerdings kann dieses Unternehmen Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dies sind keine personenbezogenen Daten. FEDON hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. FEDON ist aufgrund der Vereinbarung zur Geheimhaltung verpflichtet.
Microsoft Office 365
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Microsoft Office 365. Dieses Unternehmen hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Microsoft Office 365 hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.
Unterstützung per Chat
Smartsupp-Chat
Wir nutzen Chatdienste von Smartsupp-Chat. Smartsupp-Chat verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Allerdings kann dieses Unternehmen Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dies sind keine personenbezogenen Daten. Smartsupp-Chat hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Smartsupp-Chat ist aufgrund der Vereinbarung zur Geheimhaltung verpflichtet.
Zahlungsdienstleister
Rabo Omnikassa
Für die Abwicklung eines (Teils der) Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Rabo Omnikassa. Rabo Omnikassa verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortangaben sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Rabo Omnikassa hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Rabo Omnikassa behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu nutzen, um die Dienstleistung weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Rabo Omnikassa teilt im Falle eines Antrags auf eine aufgeschobene Zahlung
(Kreditfazilität) personenbezogene Daten und Informationen über Ihre finanzielle Lage mit Kreditprüfern.
Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung von Rabo Omnikassa, für die sie Dritte beauftragen. Rabo Omnikassa bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als gemäß den gesetzlichen Fristen zulässig ist.
Bewertungen
WebwinkelKeur
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, sind Sie verpflichtet, einen Namen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen ebenfalls auf der eigenen Website. In manchen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu erhalten. Falls wir Sie einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Diese nutzen diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, Sie einzuladen, eine Bewertung zu hinterlassen. WebwinkelKeur hat
angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte zu beauftragen, wofür wir WebwinkelKeur die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur Dritte beauftragt.
Versand und Logistik
PostNL
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket bei Ihnen zuzustellen. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Durchführung der Lieferungen. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortangaben mit PostNL teilen. PostNL nutzt diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Falls PostNL Subunternehmer beauftragt, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Unternehmen zur Verfügung.
GLS
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket bei Ihnen zuzustellen. Wir nutzen die Dienste von GLS für die Durchführung der Lieferungen. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortangaben mit GLS teilen. GLS nutzt diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Falls GLS Subunternehmer beauftragt, stellt GLS Ihre Daten auch diesen Unternehmen zur Verfügung.
Rechnungsstellung und Buchhaltung
Unit4
Für die Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Unit4. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortangaben sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Für die Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Unit4. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortangaben sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übertragen und gespeichert. Unit4 ist zur Geheimhaltung verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Unit4 nutzt Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.
Externe Verkaufskanäle
Marktplaats.nl
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform von Marktplaats.nl. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Marktplaats.nl Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten mit uns. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Wir gehen vertraulich mit Ihren Daten um und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.
Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir nutzen Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten nutzen, um - anders als auf Ihren Wunsch - zu einem späteren Zeitpunkt mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, bitten wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer um buchhalterischen und sonstigen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind alle aufgrund der zwischen ihnen und uns bestehenden Vereinbarung oder eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet.
Automatisch erfasste Daten
Daten, die automatisch von unserer Website erfasst werden, werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistung weiter zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.
Mitwirkung bei steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen
In vorkommenden Fällen kann Schreuder E-Commerce BV aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit staatlichen steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen zu teilen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten zu teilen, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen zur Wehr setzen.
Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies zugleich als Löschantrag auffassen. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren, diese Daten werden wir daher so lange aufbewahren, wie die entsprechende Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag erstellt haben.
Ihre Rechte
Aufgrund der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die durch oder im Auftrag von uns verarbeitet werden. Wir erläutern Ihnen nachfolgend, welche Rechte dies sind und wie Sie sich auf diese Rechte berufen können.
Um Missbrauch zu verhindern, senden wir grundsätzlich Abschriften und Kopien Ihrer Daten nur an die bei uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich zu legitimieren. Wir führen eine Verwaltung der bearbeiteten Anfragen, im Falle eines Löschantrags verwalten wir anonymisierte Daten. Alle Abschriften und Kopien von Daten erhalten Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir innerhalb unserer Systeme verwenden.
Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf falsche Weise nutzen.
Auskunftsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten verwalten, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.
Berichtigungsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, anpassen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung durch Sie nicht mehr verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, durch eine andere Partei ausführen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse Abschriften oder Kopien aller über Sie verarbeiteten Daten, die wir oder im Auftrag von uns andere Verarbeiter oder Dritte verarbeitet haben. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht länger fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datenbeständen dann nicht mehr gewährleistet werden kann.
Widerspruchsrecht und sonstige Rechte
Sie haben in vorkommenden Fällen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Schreuder E-Commerce BV zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, werden wir die Datenverarbeitung umgehend einstellen, bis über Ihren Widerspruch entschieden wurde. Ist Ihr Widerspruch begründet, stellen wir Ihnen Abschriften und/oder Kopien der Daten, die wir (verarbeiten lassen), zur Verfügung und stellen die Verarbeitung danach dauerhaft ein.
Außerdem haben Sie das Recht, keiner automatisierten Einzelfallentscheidung oder Profilbildung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht auf eine Weise, bei der dieses Recht Anwendung findet. Sollten Sie der Meinung sein, dass dies doch der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten.
Cookies
Google Analytics
Über unsere Website werden Cookies des amerikanischen Unternehmens Google als Teil des „Analytics“-Dienstes platziert. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter kann aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet sein, Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu nutzen. Dies betrifft funktionale Cookies, für die daher keine vorherige Zustimmung erforderlich ist. Darüber hinaus haben wir mit Google Analytics Folgendes eingestellt oder vereinbart:
- Wir verwenden Google-Analytics-Cookies;
- Wir haben eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit Google geschlossen;
- Wir haben das letzte Oktett der IP-Adresse maskiert;
- Wir haben die „Datenfreigabe“ deaktiviert;
- Wir nutzen keine anderen Google-Dienste in Kombination mit den Google-Analytics-Cookies.
Cookies von Drittanbietern
Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch stets die aktuellste Version. Falls die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits erhobene Daten über Sie verarbeiten, informieren wir Sie darüber per E-Mail.
Kontaktdaten
Schreuder E-Commerce BV
Sterrenlaan 7
2743 LW Waddinxveen
Niederlande
T +31 (0)182-756629
E info@schreuder-e-commerce.com
Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten
Maarten Schreuder