Retour
Votre délai de réflexion, le retour lui-même et l'échange.
Délai de réflexion/Retour
Il peut arriver que vous souhaitiez renvoyer une commande. Peut-être que le produit ne vous plaît finalement pas, ou qu'il existe une autre raison pour laquelle vous ne souhaitez pas conserver votre commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception, sans avoir à justifier votre décision.
Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer votre produit. Vous serez alors intégralement remboursé du montant de la commande, frais de port inclus. Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne restent à votre charge. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être renvoyé avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@schreuder-e-commerce.com. Nous vous enverrons alors un formulaire de rétractation que vous devrez remplir et nous retourner. Nous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans un délai de 14 jours après l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit nous soit parvenu en bon état.
Si le produit est endommagé ou si l'emballage présente des dommages plus importants que ce qui était nécessaire pour essayer le produit, nous pourrions vous facturer cette dépréciation du produit. Veuillez donc manipuler le produit avec soin et veiller à ce qu'il soit bien emballé en cas de retour.
Échange
Vous souhaitez échanger votre produit ? Vous pouvez pour cela contacter info@schreuder-e-commerce.com. Les frais de retour du produit restent à votre charge.